助理在批帐时需检视服务工程师缴回的服务卡，服务卡上的内容须与系统日报表内的__（顾客名称、机型机号、时期时间、处理情况、计数器值）并且有 __，才能在系统批帐为“YES”，否则批帐为“NO”（）

新增已缴回未处理印鉴卡催办任务，按照印鉴卡缴回登记日期T日开始计算，当第T+7个工作日当天印鉴卡状态仍为“缴回”时，系统自动向印鉴卡缴回机构的客户服务经理推送“已缴回印鉴卡超期未处理催办”待办任务（功能码：BBOSBV（）

存放同业建档印鉴卡管理优化，客户服务经理通过“客户服务-凭证出售-线下出售”路径，或客户经理通过“营销管理与服务-开户服务-印鉴卡领用申请”路径领用印鉴卡，及通过“内部管理-物品-缴回-印鉴卡”路径缴回印鉴卡时，“账号”栏位支持录入存放同业账号，支持收回存放同业账户领用的印鉴卡，并于发起界面新增“存放同业”标识。存放同业建档完成后，系统同步将收回的印鉴卡（若有）状态更新为“建档（）

智慧家庭工程师为客户提供上门安装调试服务时，需准备以下哪些安装工具？（)

对应由客户缴回的印鉴卡或制度明确要求必须由客户领取或缴回的单据不得开展上门收单和上门送单服务。（）

当我们在整货、陈列或做帐时，需时刻关注是否有顾客进柜，看见进柜应暂停手头的工作，向顾客亲切招呼“您好，欢迎光临”，并上前服务（）

在出租汽车运营阶段，需完成以下哪些工作（)

需要各车站回复的投诉及建议统一由站区长（助理）在（）个工作日内向乘客回复，回复完毕后将处理结果填写在服务案件工单内报中心客服管理工程师

同一城市的客户自领用之日起14日内未缴回开户机构，异地客户自领用之日起21日内未缴回开户机构的印鉴卡，开户机构应予以注销。客户因特殊情况需延长印鉴卡缴回时间时，需报送分行营运管理部审批（）

服务工程师季度星级评定，若需评定为三星级季度月均新增宽带需≥10户.号卡≥30户，取价值排名前20%，宽带与新增权重各占50%（）

监理工程师验收合格后即时在隐蔽验收台帐上签字，并立即报项目经理;项目经理核查不少于检验批总数的30%。()

智家工程师在进行入户服务时工器具放置在工作台上，室内布线需穿墙打孔时应采取防尘措施使用防尘布（）