新版质量管理体系强调组织应确定与其战略方向相关的内部和外部因素。

A.预期结果

B.绩效

C.结果

D.及其过程

A.最高管理者应通过对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性承诺提供证据

B.组织确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素

C.组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行监视

D.组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行评审

A.沟通什么

B.何时沟通

C.沟通目标

D.如何沟通

A.全部都是

B.符合ISO9001标准要求

C.符合计划的安排以及组织所确定的质量管理体系的要求

D.得到有效实施和保持

A.战略、战术

B.战术、战略

C.内部、外部

D.外部、内部

A.结果导向

B.绩效管理实践的统一

C.强调工作质量

D.行为导向

A.结果导向

B.绩效管理实践的统一

C.强调工作质量

D.行为导向

A.数量

B.质量

C.成本

D.收益

E.结构

A.战略、战术

B.战术、战略

C.内部、外部

D.内部

A.监视和评审

B.跟踪

C.评审

D.监测

A.确定顾客及相关方的需求和期望

B.建立组织的质量方针和质量目标

C.确定实现质量目标必需的过程和职责

D.确定和提供实现质量目标必需的资源