【单选题】关于有效沟通以下叙述错误的是

A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大

B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通

C.善于倾听能够有效改善沟通效果

D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍

A.沟通对象包括患者和患者家属及相关人员

B.沟通内容包括确定预设目标、协助医疗决策

C.有效沟通技巧对于安宁疗护非常必要

D.沟通内容包括信息共享、积极倾听

E.沟通对象仅是患者家属

A.营造有利于对方说话的环境、条件或氛围

B.少听多讲

C.保持热情和注意力,全身心的倾听

D.不清楚的地方适时提问予以明确

A.谈论行为

B.明确的沟通

C.积极地聆听

D.谈论个性

A.阅读医疗类文件属于语言沟通

B.倾听在沟通中可有可无

C.演说属于口头语言沟通的一种形式

D.语言沟通在日常生活中无处不在

E.语言沟通通常有口头语言沟通和书面语言沟通两种类型

A.倾听

B.提问

C.表示同情

D.解决问题并跟踪

A.消除可控的沟通干扰

B.认真倾听

C.关注对方需要

D.及时反馈

A.非正式沟通

B.善于聆听

C.换位思考

D.一言堂

A.沟通既是信息的传递，也是信息的理解。

B.沟通是一个双向互动的反馈和理解过程。

C.一个良好的沟通过程需具备沟通主体、沟通内容、沟通渠道、沟通客体这四个基本要素。

D.有效沟通是指沟通双方达成一致的意见。