题目内容 (请给出正确答案) [主观题] 【简答题】电话异议处理方法和技巧 答案 1、采取积极的态度、 2、认同和分享客户的感受、3、学会倾听的艺术使反对具体化 4、澄清异议、提出方案、达成共识、实现双赢 、5、要求行动 如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案