【多选题】下列哪些属于电话异议的处理技巧？

A.巧妙提问

B.不能批评

C.真诚倾听

D.学会微笑

A.尊重所爱的人

B.帮助他积极发展自我

C.学会付出

D.主动了解他人

A.使用敬语

B.学会赞美顾客

C.掌握服务中的询问技巧

D.掌握服务中的道歉技巧

E.化解顾客不满的艺术

A.以接纳为基础

B.积极的态度

C.认真的态度

D.适当地参与

E.谈话中及时制止

A.强调问题

B.精炼提问内容

C.从讲话者角度大胆地设想

D.预设答案

A.丰富的专业知识。

B.积极的培训态度

C.纯熟的培训技巧。

D.良好的习惯。

A.质量

B.价格

C.品牌

D.销售人员缺乏销售技巧

A.选好打电话的时间

B.保持随意的姿势

C.使用积极的措辞

D.通话中要重点进行推销