有一个顾客要买空调,我用掌柜账号直接进入淘宝,找到客户意向购买的产品,直接分享链接给到用户,我能结算到佣金吗()
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第1题
A.客服主动查看订单是否退货完成,常规来说,退货完成后券会在24小时内返回顾客账户
B.若退货已完成,查询券已过期,根据退货原因判断是否可以延期;(退货原因为我司原因,客服需帮用户操作延期,非我司原因则不做延期,建议用户关注页面活动)
C.以上情况顾客都不认可或对接负责人没有结果,可记录任务单处理
第2题
D.再给一个惊喜:而且我们华为电脑的屏幕素质还特别高,您看这显示效果,是不是挺好的
第4题
第5题
A.你今天穿白色的衣服整体不好看,因为你长的黑并且裤子颜色也不搭
B.小红是一个情商高、活泼开朗、会穿衣搭配的女生,她的性格和颜值都很高,所以她真是一个有魅力的人
C.这次去超市要买萝卜、鸡肉、白菜,所以这次要买蔬菜和肉类
D.儿子让我买几个奥特曼玩具,但是我记不住这些奥特曼的名字,所以我怎么才能记住呢,只能用手机记下它们的名字和图片
第6题
为顾客服务时,您认为最佳的服务语言是:()
A.欢迎观临!您需要买什么药品,
B.您好,您那里不舒服 有什么需要我帮忙的么
C.您看什么
D.您慢走,欢迎下次光临
第7题
为顾客服务时,您认为最佳的服务语言是:()
A.欢迎观临!您需要买什么药
B.您好,您那里不舒服有什么需要我帮忙的么
C.您看什么,
D.您慢走,欢迎下次光临
第8题
A.一个燕文发货账号只能绑定一个亚马逊账号
B.一个商户号最多只能添加5个发货账号
C.客户可以直接通过商户号的门户端进入发货号的E键发系统
D.同一客户不同发货账号的账单都是分开发送至客户邮箱的
第9题
A.判断是否有可疑账号
B.查看系统进程
C.查看审计日志
D.直接断开电源
第10题
A.小说开头并没有直接介绍出场人物,而是用黑衣人代称,两个黑衣人在雨夜拜访,增添了人物的神秘感,激发了读者的阅读兴趣
B.小说运用肖像描写、语言描写、动作描写等描写方法塑造了吴掌柜的形象,用吴掌柜开门禀报时的慌,反衬出吴老爷并不把黑衣人放在心上
C.小说语言很有特点,既有口语又有书面语,吴老爷与何大队长对话使用了不少书面语,说明何大队长不仅能打日本兵,还接受过良好的教育
D.小说中的鎏金怀表是一个重要的道具,作为线索贯穿整篇小说,最后怀表被当作抗日的定金支持了抗日,对人物形象的塑造有重要作用
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