题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
【多选题】费耐尔逻辑模型包括
A.顾客期望
B.购买后的感知
C.购买价格
D.购买频次
答案
ABC
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A.购买总成本
B.顾客满意
C.营销成本
D.顾客期望
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第3题
为提高顾客满意程度，就需要使顾客获得更大的感知价值。为此，企业必须采取_________等有效的手段。
A.提高顾客购买的总价值
B.降低顾客购买的总成本
C.明星代言
D.广告提升形象
E.加强促销宣传
第9题
一家超市所做的一项调查表明，有80%的顾客到超市是来购买食品，60%的人是来购买其他商品，35%的人既购买食品也购买其他商品。设A=顾客购买食品，B=顾客购买其他商品。则某顾客来超市购买食品的条件下，也购买其他商品的概率为
A.0.08
B.0.60
C.0.4375
D.0.35
