题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
遇到重点旅客应该主动上前提供帮助。
答案
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A.遇到需要协助的客人，第一时间主动上前提供帮助
B.不允许做与工作无关的事，及时监控航班运行
C.遇到需要协助的客人，指引巡厅/迎宾岗上前提供帮助
D.进厅旅客较多时，不需要协助迎宾岗登记旅客信息
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第6题
散客离店服务程序:1大厅内离店客人:站立于____,注意大厅内____,如遇到客人携行李离店,则应主动上前提供服务。2房内离店客人:如离店客人需进房帮助拿取行李,当接到客人收取行李的指令后,应问清客人的房间号码、____、____等,迅速进房提供服务
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