题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程，这种过程仅包含口头语言和书面语言。
答案
正确
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A.任何个体之间都可以进行有效的沟通
B.沟通就是指信息传递出去的过程
C.沟通遵循一定的原则，注重往返模式
D.沟通的情感主要靠语言类信息
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第5题
据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言和书面语言，它们所占的比例分别为：50%、43%和7%。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确？
A.体态语言太原始，大可不必重视它
B.人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解
C.在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用
D.这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言
第10题
以下关于“沟通”的定义说法正确的有（）
A.沟通既是信息的传递，也是信息的理解。
B.沟通是一个双向互动的反馈和理解过程。
C.一个良好的沟通过程需具备沟通主体、沟通内容、沟通渠道、沟通客体这四个基本要素。
D.有效沟通是指沟通双方达成一致的意见。
