题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
理财顾问服务有一定程序，一般而言，商业银行做理财顾问业务的第一步是（）。
A.接触客户，建立信任关系
B.分析客户家庭财务现状
C.明确客户的理财目标
D.制定理财规划方案
答案
错
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A.生活理财
B.理财顾问服务
C.投资理财
D.综合理财服务
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第6题
对个人理财的内涵理解正确的是（）
A.个人理财不是理财产品推销，而是综合金融服务
B.个人理财不是客户自己理财，而是专业人员提供理财服务
C.个人理财不是针对客户某个生命阶段，而是针对客户一生
D.个人理财不是一个产品，而是一个过程
第10题
1、如果维修保养时间超过（）小时，为消除客户长时间等待的焦虑，服务顾问需向客户说明维修进度。
A.半个小时###SXB###B.1个小时###SXB###C.2个小时###SXB###D.
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