题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

2、（)是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与服务,包括安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等。

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.附加产品

答案

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第1题

核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等。

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第2题

核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等。

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第3题

3、延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。

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第4题

16．顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等，指的是

A.核心产品

B.期望产品

C.延伸产品

D.潜在产品

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第5题

16、16．顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等，指的是

A.核心产品

B.期望产品

C.延伸产品

D.潜在产品

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第6题

【单选题】顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,是产品整体概念中的（)。

A.核心产品

B.有形产品

C.附加产品

D.组合产品

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第7题

顾客在购买产品是希望获得维修、保养、安装、送货、技术服务等价值，这是产品整体概念的（）。

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.附加产品

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第8题

顾客在购买产品是希望获得维修、保养、安装、送货、技术服务等价值，这是产品整体概念的（）。

A.形式产品

B.核心产品

C.期望产品

D.延伸产品

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第9题

附加产品是指（）。

A.提供超过顾客期望的服务或利益

B.顾客真正需要的基本服务或利益

C.购买者在购买产品时，期望和默认的一组属性和条件

D.实现核心利益所必须的基础产品

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第10题

【多选题】、（）属于产品附加部分。

A.信贷

B.免费送货

C.保证

D.安装

E.售后服务

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