一般情况下，服务员应当着客人的面将酒水开瓶。

A.给客人送菜单

B.确认预定

C.为客人上毛巾

D.指导客人入座

A.0.5米

B.1.5米

C.3米

D.3米以上

A.15

B.20

C.25

D.30

A.直接用房卡开门进入

B.按门铃一次，如果没有人回应，就开门进入

C.先按门铃，然后敲门。如果客人没有回应，应该再次按门铃、敲门，等候。

D.客人开门后，客房服务员直接清洁房间

A.饭店的管理者好

B.服务员福利待遇好

C.饭店的服务是优质的

D.饭店是五星级的档次高