呼叫中心的基本结构有智能网、自动呼叫分配、计算机电话集成、交互式语音应答、呼叫管理系统、呼叫坐席/业务代表、主机应用和工作流管理。

呼叫中心的基本结构有智能网、自动呼叫分配、计算机电话集成、交互式语音应答、呼叫管理系统、呼叫坐席/业务代表、主机应用和工作管理。

呼叫中心的基本结构都有智能网、 、计算机电话集成、 、呼叫管理系统、呼叫坐席/业务代表、主机应用、来话管理、 、 和 。

呼叫中心的基本组成有自动排队机系统、计算机电话集成技术（ＣＴＩ）、交互式语音应答系统、数据库应用系统、来话呼叫系统、去话呼叫系统、人工坐席、电话录音系统、呼叫管理系统。

呼叫中心的CTI指的是（）。

小型呼叫中心是指坐席在50人以上。

3.收到消防电话分机呼叫时，消防电话总机在3s内发出声、光呼叫指示信号，指示该消防电话分机为呼叫状态，声指示信号能手动消除。

收到消防电话分机呼叫时，消防电话总机在3s内发出声、光呼叫指示信号，指示该消防电话分机为呼叫状态，声指示信号能手动消除。

呼叫中心是指企业的话务系统。