题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
企业必须坚守住最有价值的客户，尽量尽快地将具有增值潜力的客户转化为最有价值的客户，同时最为重要 的就是尽快抛弃掉负值客户。
答案
B
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A.放弃型客户
B.维持型客户
C.改进型客户
D.贵宾型客户
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第7题
4、以下关于客户终生价值的认识，不正确的是（）【单选题】
A.客户终生价值不是一个单维的矢量，它是一个立体的概念，具有三维结构
B.每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成
C.客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小
D.根据客户价值矩阵,"铁质客户"是最有价值的客户
