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第1题
当旅客进入客舱,乘务员面带微笑,与乘客保持适宜距离,上身前倾()行鞠躬礼。
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第2题
当旅客进入客舱,乘务员面带微笑,与乘客保持适宜距离,上身前倾()行鞠躬礼。
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第3题
当乘客进入客舱,乘务员面带微笑,与乘客保持适宜距离,上身前倾()行鞠躬礼,主动迎接并问候旅客。
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第4题
保持沟通站姿,上身微前倾 度,目光注视对方,面带微笑,配合“您好”,“再见”等礼貌用语。
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第5题
切配时上身略向前倾,自然放松,身体与砧板保持一定距离5~10cm
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第6题
切配时上身略向前倾,自然放松,身体与砧板保持一定距离5~10cm
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第7题
归还乘客物品时,需要确认物品与 是否一致。当进入客舱归还时,按保存物品的标记准确归还乘客物品。
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第8题
归还乘客物品时,需要确认物品与 是否一致。当进入客舱归还时,按保存物品的标记准确归还乘客物品。
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