题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
旅游沟通技巧线上课程讲授的内容主要有？
A.沟通概述
B.观察与倾听
C.书面沟通
D.危机沟通
E.即兴发言与演讲
答案
沟通概述;观察与倾听;书面沟通;危机沟通;即兴发言与演讲
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A.沟通对象包括患者和患者家属及相关人员
B.沟通内容包括确定预设目标、协助医疗决策
C.有效沟通技巧对于安宁疗护非常必要
D.沟通内容包括信息共享、积极倾听
E.沟通对象仅是患者家属
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第4题
沟通需要营造适宜的沟通氛围，不是不分场合的大杂烩；沟通是美的艺术，是心与心的交流，沟通包括语言沟通、非语言沟通、倾听、自我沟通、组织内部的沟通、组织外部的沟通、不同文化之间的沟通、以及网络沟通，沟通的形式也多种多样，如有演讲、谈判、面试、会议、写作等。
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第9题
注册会计师在向第三方提供为治理层编制的书面沟通文件时，在书面沟通文件中声明以下（)内容，告知第三方这些书面沟通文件不是为他们编制，可能是非常重要的。
A.书面沟通文件不应被第三方信赖
B.沟通函不能被负责集团审计的注册会计师使用
C.向第三方披露或分发书面沟通文件的任何限制
D.不对第三方承担与沟通相关的责任
