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第1题
平均队长是指排队系统中的顾客数。排队系统中的顾客数=排队等待服务的顾客数+
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第2题
平均逗留时间是指一个顾客在系统中的停留时间。 停留时间=排队等待时间+
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第3题
银行派小张在某商业区推广信用卡办理业务，小张受理一张信用卡的时间是6分钟，顾客达到过程服从泊松流，每小时平均达到6人，求该排队系统中没有顾客的概率和平均排队的顾客数。
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第4题
M/M/C排队系统运行指标有
A.平均队长LS
B.平均队列长 Lq
C.系统中顾客停留时间WS
D.队列中顾客等待时间Wq
第5题
M/M/1排队系统运行指标有
A.平均队长LS
B.平均队列长 Lq
C.系统中顾客停留时间WS
D.队列中顾客等待时间Wq
第6题
某小型电器超市开展电话订购业务，由于条件限制，只设置了一名接线员，已知电话到达时间服从泊松流，平均达到率为每小时20个，不清楚接话员的服务时间服从什么分布，但平均服务一名顾客的时间为2分钟，服务时间的均方差为1.5分钟，求这个排队系统中没有电话订购的概率和平均排队的顾客数。
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第7题
某小区超市只设有一个收银台，假设每位顾客的到达时相互独立的，到达过程服从泊松流，每小时平均达到人数为36人，而收银台平均服务时间服从负指数分布，每小时能处理48位顾客的结算业务，试求：系统中没有顾客的概率和平均排队的顾客数。
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第8题
在标准M/M/1排队系统中，平均队长（LS ）、平均排队长（Lq ）、平均逗留时间（Ws）、平均等待时间（Wq）之间的关系是：
A.LS < Lq ; Ws <Wq
B.LS > Lq ; Ws <Wq
C.LS < Lq ; Ws >Wq
D.LS > Lq ; Ws >Wq
第9题
有排号机的排队系统相比没有排号机的排队系统，顾客必须等待的概率低
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第10题
等待制服务系统是指顾客到达服务系统时，若服务员都在为先到达的顾客服务，则参加排队等待服务。
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