题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
售前客服的工作重心是()
A.· 以引导顾客下单和提升转化率为导向
B.· 以引导客户下单,转化率不关我的事为导向
C.· 只是引导客户下单而已
D.· 认真耐心回答客户的问题
答案
A、 · 以引导顾客下单和提升转化率为导向
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A.· 以引导顾客下单和提升转化率为导向
B.· 以引导客户下单,转化率不关我的事为导向
C.· 只是引导客户下单而已
D.· 认真耐心回答客户的问题
第5题
A.有效提高客单价
B.增加其他商品的曝光机会
C.提高访客-下单”转化率
D.提高店铺的好评率
第9题
A.转化率=(产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数)× 100%
B.转化率=(产生购买行为的客户人数 / 所有到达该商品页面的访客人数)× 100%
C.转化率=(咨询客服的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数)× 100%
D.转化率=(产生购买行为的客户人数 / 咨询客服的客户人数)× 100%
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