为了使客人安心用餐，服务员可以把客人小孩带到餐厅外玩耍。

A.给客人送菜单

B.确认预定

C.为客人上毛巾

D.指导客人入座

A.将房务工作车推到准备清洁的房间走廊，工作车正面朝向房门

B.如果发现客人在房内休息，客房服务员应该叫醒客人，并询问是否打扫房间。

C.打扫时，房间地电话响了，可以接听

D.两次敲门后，如果客人还没有回应，客房服务员可以用房卡打开房门

A.直接用房卡开门进入

B.按门铃一次，如果没有人回应，就开门进入

C.先按门铃，然后敲门。如果客人没有回应，应该再次按门铃、敲门，等候。

D.客人开门后，客房服务员直接清洁房间

A.0.5米

B.1.5米

C.3米

D.3米以上

A.楼层服务台

B.客人房间

C.客房服务中心

D.房间门口