A.一声
B.两声
C.三声
D.五声
第1题
第2题
B.二声
D.立即
第3题
第4题
A.三声
B.一声
C.四声
D.无要求
第5题
第6题
第7题
A.2
B.4
C.3
D.1
第8题
A.立即接听
B.电话铃响三声之内接听
C.电话铃响三声之后接听
D.在客户未挂电话之前随时接听均可
第9题
第10题
A.1
B.2
D.4
第11题
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