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[主观题]

根据《导游服务规范》，离站服务具体包括送行前服务、离店服务、离站送客服务。

答案

送行前服务;离店服务;离站送客服务

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第1题

根据《导游服务规范》，离站服务具体包括送行前服务、离店服务、离站送客服务。

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第2题

根据《导游服务规范》，离站服务具体包括: （）

A.送行前服务

B.离店服务

C.离站送客服务

D.善后工作

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第3题

全陪在接待过程中提供的服务包括首站（入境站）接团服务、入店服务、商谈日程、各站服务和离站服务。

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第4题

全陪在接待过程中提供的服务包括首站（入境站）接团服务和（）。

A.入店服务

B.商谈日程

C.各站服务

D.途中服务

E.离站服务

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第5题

迎接是导游树立良好好形象的开端，接待是保持良好形象的关键，离站则是导游加深良好形象的最后节点。导游应该以饱满的工作热情和良好的精神状态做好离站服务工作，使旅游者顺利、安全地离开。

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第6题

迎接是导游树立良好好形象的开端，接待是保持良好形象的关键，离站则是导游加深良好形象的最后节点。导游应该以饱满的工作热情和良好的精神状态做好离站服务工作，使旅游者顺利、安全地离开。

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第7题

散客送站服务导游人员必须在送站前12小时与旅游者确认送站时间和地点。

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第8题

餐饮服务的差异性是指，餐饮服务只能一次使用，当场享受，也就是说，只有当客人进入餐厅后服务才能进行，当客人离店时，服务也就自然终止。

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第9题

离店服务的内容不包括：（）

A.集中交运行李

B.移交单据

C.办理退房手续

D.集合登车

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第10题

【单选题】散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在（）上

A.送站计划的实施上

B.送站时间的确认上

C.送站方式的选择上

D.送站地点的选择上

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