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[单选题]

前厅部的首要任务就是()

A.销售客房商品

B.销售酒店餐饮

C.做好前台服务工作

D.做好宾客的迎送工作

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第1题

酒店前厅管理信息系统包括客房预订,销售,前台管理, 等模块。
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第2题

酒店前厅部的功能包括

A.信息中心

B.销售中心

C.餐饮中心

D.门面形象

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第3题

前厅部的地位和作用是什么

A.前厅部是饭店的营业窗口,反映饭店的整体服务质量。

B.前厅是客人留下 第一印象和最后印象的地方。

C.前厅部是酒店的销售窗口,是酒店与客人接触面最广的地方 。

D.前台是酒店业务活动的中心,酒店管理机构的代表

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第4题

在酒店运营管理中,既考虑薪水及超额经济指标,又考虑在业内获得更好发展的人是谁?

A.前厅部经理

B.前台服务员

C.餐饮总监

D.总经理

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第5题

【多选题】对于按功能划分的餐饮组织机构表述正确的是

A.A可以按功能划分为餐厅部、厨房部、宴会部、管事部、采保部

B.B酒店餐饮部门中,客房送餐、外卖职责应划归管事部

C.C对菜肴不断开拓创新,提高菜肴质量,扩大销售是厨房的主要职能之一

D.销售各种类型的宴会产品是宴会部的主要职能之一

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第6题

前台接待通常包括以下哪些工作?

A.受理宾客预订

B.接待未预订客房而直接抵店的零散宾客

C.办理宾客的入住登记手续

D.分配房间,确定房价

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第7题

客房部协助()进行客房送菜、送餐及收拾餐具的工作。

A.餐饮部

B.前厅部

C.康乐部

D.厨房

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第8题

()是酒店第一个直接接待宾客的窗口,是客人形成对酒店第一印象和最后印象之处。

A.礼宾部

B.餐厅

C.客房

D.康乐部

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第9题

(单项选择题)酒店前厅部和客房部统称为 A.运营部 B.宾客部 C.安全部 D.房务部
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第10题

宴会部通常拥有多个不同规格的宴会厅,是餐饮部重要的创收部门。宴会部的主要职能具体表现为:宣传、销售各种类型的宴会产品,并承担相应的服务工作;控制宴会产品的成本与费用,增加收益;做好相关设施设备的维修保养工作等。()
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