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[单选题]

【判断题】精准地了解产品和服务所针对的客户人群,才能找到客户在哪里

A.Y.是

B.N.否

答案
D
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第1题

在写开发信前,有经验的业务员通常会进行一些前期准备工作,下列哪些准备工作有助于撰写一封能打动客户的开发信?(多选题)

A.登录客户公司网站,了解客户的基本信息和经营范围。

B.找到具体负责人的信息,进行精准营销。

C.通过海关数据,了解客户现有供应商的信息,并做产品对比分析,找到打动客户的产品卖点。

D.找到一些开发信的样本,进行仿写。

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第2题

大数据在证券公司的应用,至少可以实现()

A.客户流失分析

B.投顾产品的精准营销

C.优质客户的发掘

D.营业部位置的优化

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第3题

()指的是本身的“素质”好、对企业贡献大的客户,至少是给企业带来的收入要比企业为其提供产品或者服务所花费的成本高。

A.好客户

B.坏客户

C.大客户

D.小客户

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第4题

创业者需要回答“客户是谁,在哪里?”
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第5题

金融工程师针对客户的特殊需求,对于基本工具和产品进行修正,使产品更适合单个客户的需求,这就是定制化的产品设计。
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第6题

【判断题】向客户交待使用注意事项,视具体情况对客户进行培训,可适当向客户介绍其它业务功能或宣传公司其它产品。

A.Y.是

B.N.否

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第7题

如何在商务谈判中,应对不同心理的客户? 1. 从众心理:客户在听公司产品介绍时,会打听该产品是否有典型案例。销售人员向客户介绍得越多,对客户的影响越大。 2. 对比心理:此类客户喜欢针对某种产品,货比三家,对比涉及到产品的价格、质量和用户口碑等。 3. 占便宜心理:此类客户关注产品的降价与折扣。 4. 犹豫不决的心理:在确认交易时,总是犹豫不决。 请用150-200字,谈一谈,您如何应对这四类心理的客户?
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第8题

为了更好地了解客户信息和动态,我们要及时更新客户信息并进行及时的信息收集和整理。
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第9题

企业实施客户关系管理的最终目标是:

A.把握客户的消费动态

B.针对客户的个性化特征提供个性化服务,最大化客户的价值

C.做好客户服务工作

D.尽可能多地收集客户信息

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第10题

【判断题】在和客户电话交流中自己的语速应该比客户慢。

A.Y.是

B.N.否

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