题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

催员与客户微信/短信/QQ沟通（不包括语音电话），在客户不可联的情况下，一天联系次数不得大于几次（）

A.10次

B.15次

C.20次

D.25次

答案

C、20次

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第1题

346、135、供暖管家与社区网格员互留（__、__等沟通渠道。社区网格员接到客户反映供暖相关诉求，联系所属片区供暖管家（）

A.联系方式、QQ

B.联系方式、微信

C.QQ、微信

D.联系方式、企业微信

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第2题

在合同签订、履行过程中，特别是通过微信、短信、QQ、电子邮件等通讯工具与客户进行沟通、交流时，可以视情况对我司不利的事实进行认可或作出对我司不利的承诺（）

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第3题

严禁在合同签订、履行过程中，特别是通过微信、短信、QQ、电子邮箱等通讯工具与客户进行沟通、交流时，擅自对我司不利的事实进行认可或作出对我司不利的承诺（）

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第4题

与淘宝卖家比较安全的沟通工具有()？

A.电话、短信

B.旺旺、旺信

C.QQ、微信

D.来往、钉钉

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第5题

班主任与学生家长的沟通方式主要有（)。

A.家访或校访

B.家长会

C.电话、短信、家校通

D.QQ群、微信群

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第6题

网点内部沟通和客户沟通的安全沟通工具不包括（）

A.圆钉

B.钉钉

C.QQ群

D.微信群

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第7题

在商品页面显示，用于商家/厂家与客户沟通的主要工具是（)

A.电话

B.咚咚

C.微信

D.QQ

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第8题

《全民反诈》课程的故事中小飞狐通过（)骗取了某公司会计的信任，认为他是公司老板王总。

A.电话沟通

B.破解QQ

C.短信联系

D.微信联系

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第9题

短信推送是指通过QQ、微信等向客户发送短信息的过程。（)

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第10题

客户经理可通过上门拜访及电话、短信、信函、Email、微信等通信方式与客户进行联络沟通（）

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第11题

短信推送是指通过QQ、微信等向客户发送短信息的过程（）

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