第1题
第2题
第3题
A.顾客让渡价值
B.人员价值
C.服务价值
D.形象价值
第4题
第5题
A.好的利润点
B.利润杠杆
C.利润渠道
D.利润屏障
第6题
A.服务价值
C.产品价值
E.环境价值
第7题
A.实现利润最大化与市场占有率最大化之间的平衡
B.追求企业利润最大化
C.追求企业市场占有率最大化
D.ROE)最大化
第8题
A.货币成本
B.时间成本
C.体力成本
D.精力成本
第9题
第10题
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