顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之和。（）

A.购买总成本

B.顾客满意

C.营销成本

D.顾客期望

A.提高顾客购买的总价值

B.降低顾客购买的总成本

C.明星代言

D.广告提升形象

E.加强促销宣传

A.产品价值

B.服务价值

C.心理价值

D.人员价值

A.产品的实际价值

B.顾客感知价值

C.顾客的需求

D.顾客满意

A.忠诚顾客是企业稳定的利润源泉

B.拥有忠诚顾客可以节约营销成本

C.忠诚顾客有较高的溢价容忍度

D.忠诚顾客可以带来更高的顾客满意

A.顾客细分

B.价值主张

C.目标顾客

D.市场定位

A.顾客忠诚可以为企业带来长久价值

B.顾客忠诚可以降低营销费用

C.顾客忠诚可以有效提高企业竞争力

D.只有形成顾客忠诚，企业才有利可图

A.让潜在顾客有兴趣并感觉到可以获得某些价值或服务，自愿加入到许可的行列中去

B.利用潜在顾客的注意，让消费者充分了解公司的产品或服务

C.继续提供激励措施，以保证潜在顾客维持在许可名单中

D.为顾客提供更多的激励从而获得更大范围的许可