题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
新车交付过程中,如果客户着急要离开,可以不向客户简单讲解车辆功能和使用方法。
答案
错误
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第2题
A.积极地将各种有利的情报提供给客户
B.提供给客户新理财产品信息
C.耐心地处理客户的异议,经常地帮助客户
D.从心理上,努力和客户保持亲密关系
第5题
A.及时发现和消除质量缺陷
B.提高用户对车辆和品牌的满意度
C.对将来在售后环节可能出现的纠纷起依据作用
D.所谓新车交付前必须检查,仅仅是走整个流程,意义不大
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