更多“4. 为了提升客户的满意度，商家应该设计客户离开时的接触点，…”相关的问题
第1题
售后关怀能够让客户清楚地知道自己所购买产品的物流情况、使用方法等，从而提高客户的购物体验，提升其满意度。
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第2题
理财规划师在维护客户关系，留住客户的过程中，会人为制造客户离开的障碍，以下不属于制造离开障碍的是（）
A.积极地将各种有利的情报提供给客户
B.提供给客户新理财产品信息
C.耐心地处理客户的异议，经常地帮助客户
D.从心理上，努力和客户保持亲密关系
第3题
如何提升网络消费者的客户满意度和忠诚度？
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第4题
客户满意度有两种含义：即行为意义上的客户满意度和经济意义上的客户满意度。从行为角度来讲，满意度是客户经过长期沉淀而形成的情感需求，它是客户在历次交易活动中状态的积累。
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第5题
在客户关系战略里，“流失预警”是对下列哪个关键因素的管理？（）
A.客户满意度
B.客户忠诚度
C.客户状态
D.客户成本
第6题
客户忠诚是建立在（）基础上的。
A.客户盈利率
B.客户忠诚度
C.客户满意度
D.客户价值
第7题
客户的需求与体验是设计的中心，时刻不能忽略同理心。
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第8题
（）是指客户对某一特定产品和服务产生好感，形成了偏好，形成重复购买的一种趋势。
A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户依赖度
第10题
假设TCP客户与TCP服务器的通信已经结束，TCP客户与TCP服务器之间端到端的平均往返时间为RTT，在t时刻TCP客户请求断开连接，则从t时刻起，TCP服务器释放该连接的最短时间是
A.0.5个RTT
B.1个RTT
C.1.5个RTT
D.2个RTT
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