下列哪些属于网络软营销的方式（）

A.硬钉住

B.软钉住

C.浮动制度

D.其他制度

A.做用户访谈计划时，需要明确地点、时间和数据输出方式；

B.面谈比电话访谈更利于理解用户；

C.访谈的时间要控制在半小时之内；

D.不要边访谈，边做笔记，最好请一位助手，或者使用录音笔等器材。

A.用户访谈

B.调查问卷

C.可用性测试

D.访问日志分析

A.需求预测

B.订单处理

C.退货处理

D.顾客服务

A.加处罚款或者滞纳金

B.划拨存款、汇款

C.责令停产停业

D.恢复原状

A.日常收入

B.支出活动

C.储蓄投资

D.借贷

E.缴纳税款

A.BBS

B.QQ

C.博客

D.微博

E.微信

A.按照是否经过用户许可分类，将E.mail营销分为许可E.mail营销和未经许可的E.mail营销

B.按照E.mail地址的所有权分类，分为内部列表和外部列表

C.按照E.mail营销的功能分类，分为顾客关系E.mail营销、顾客服务E.mail营销、在线调查E.mail营销和产品促销E.mail营销等。

D.按照E.mail营销的应用方式，分为经营性和非经营性两类

A.交易活动

B.售后服务

C.客户服务

D.人事管理

E.网络营销

F.以上都不是