【多选题】危机沟通对象中最重要的两类对象是：

A.协调危机

B.自立的危机

C.领导危机

D.控制危机

A.因为媒体是企业的助手

B.媒体通常是指报纸、广播、电视、互联网等大众传播媒介

C.危机中可以利用媒体达到理想效果

D.大众媒体影响社会舆论

A.普通大众

B.企业员工

C.消费者

A.员工管理

B.客户管理

C.情感管理

D.业务管理

A.中层员工

B.基层员工

C.高层员工

D.客户

A.品牌及产品曝光

B.电子商务

C.在线客户服务

D.舆情监测与危机公关

A.直线式危机

B.传媒式危机

C.矩阵式危机

D.品牌危机

A.员工培训

B.员工守则

C.公共关系

D.管理方式

E.企业LOGO

A.广告教育消费者

B.广告提高生活水平

C.广告关系到大众的幸福和福利

D.广告对媒介具有强大的影响

E.行业自律