质量管理体系可以＿

A.帮助组织实现客户满意

B.为组织提供实现持续改进的框架

C.向顾客提供信任

D.使管理过程标准化

A.进一步明确规定组织的产品要求

B.统一组织的质量管理体系文件和结构

C.统一组织的质量管理体系过程

D.稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意

A.以顾客为中心

B.坚持顾客满意和持续改进

C.强调过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法

D.管理职责、资源管理、测量分析和改进

A.与组织宗旨相适应

B.包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺

C.提供对制定质量目标的框架

D.体现最高管理者的意愿

E.以顾客的需求为导向

F.以行业发展方向为目标

A.确定顾客及相关方的需求和期望

B.建立组织的质量方针和质量目标

C.确定实现质量目标必需的过程和职责

D.确定和提供实现质量目标必需的资源

A.标准通用性加强

B.语言简单明了，通俗易懂，易于翻译、理解与实施

C.弱化了强制性的“形成文件的程序”的要求

D.将质量管理体系与组织的管理过程联系起来

A.稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力

B.促成増强顾客满意的机会

C.应对与其环境和目标相关的风险和机遇

D.证实符合规定的质量管理体系要求的能力