礼貌的接听电话后，应由（）先挂电话。

A.一般要由接电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话

B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼

C.通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过3分钟

D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在

E.不熟悉的号可以不接

A.对方先挂

B.自己先挂

C.尊者先挂电话

D.以上都不对

A.对方先挂

B.自己先挂

C.尊者先挂电话

D.以上都不对

A.年长者

B.尊者

C.打电话者

D.接电话者

A.一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话

B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼

C.通话时间掌握"三分钟原则"电话时间最好不要超过三分钟

D.接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在

A.立即挂电话

B.马上告诉对方要找的人的手机号码

C.礼貌的告诉对方要找的人不在，并说再见

D.询问对方有无必要代为转达，如果需要帮忙记录并传达

A.一般情况下，如果是主动打出的电话，应该自己先挂断电话

B.代接电话时，在没有授权的情况下，不要随便说出对方所要找的人的行踪、私人手机号码

C.打电话时，应自觉地、有意识地将每次通话时间控制在3分钟以内，尽量不超过这个限定

D.接听电话，一般应保证当电话响起第5声以后接电话是最合适的

A.通话时，应不时做出回应，代表在认真倾听对方讲话

B.对方情绪激动时，要与之争辩，语言上绝不吃亏

C.在结束通话前，应主动征询对方还有什么事情

D.通话完毕要礼貌地等待对方先挂断电话，然后再挂电话

A.通话完毕后对方话音刚落就挂断电话

B.受尊敬一方先挂

C.对挂错电话者的道歉要礼貌对待

D.发现自己打错电话要示意道歉

A.-不需要介绍自己

B.-注重语气 要礼貌 不得辱骂客户 不得说粗口

C.-打电话的时候不用称呼对方

D.-聊完直接挂电话