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[主观题]

来电客户接待坚持邀请客户来店洽谈。

答案

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第1题

来电客户接待坚持邀请客户来店洽谈。

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第2题

来电客户接待坚持邀请客户来店洽谈。

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第3题

来电客户接待坚持邀请客户来店洽谈。

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第4题

20、来电接待的目的有（）。

A.建立客户良好的服务体验

B.邀约来店洽谈

C.了解收集客户信息

D.卖车

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第5题

10、来电接待中尽量邀请顾客到店，如果顾客不来，应（）。

A.再次邀请

B.礼貌道别

C.告诉本人联系方式

D.解答客户问题

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第6题

5、来电接待过程中最好的结果是（）。

A.满足客户的需求

B.让客户主动告之联系方法

C.答应来展厅洽谈

D.以上都对

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第7题

来店客户接待前的准备包括

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第8题

【判断题】有些来电话的客户最好的办法是预约客户来店洽谈，不在电话中报底价。

A.Y.是

B.N.否

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第9题

顾客进入展厅前不属于来店客户接待的步骤。

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第10题

6、挂断来电客户电话后，销售顾问需要（）。

A.整理每日来电客户登记表

B.汇报接待结果

C.分析顾客

D.准备拜访顾客

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