题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

24、将企业的战略目标转化为业务流程绩效等业务目标，测量业务流程绩效对于公司战略的支持程度的系统是: （）

A.标杆

B.关键绩效指标（KPIs）

C.平衡计分卡方法（the balanced scorecard method）

D.企业绩效管理（BPM）

答案

卓越运营; 新产品,新服务和新商业模式; 与客户和供应商建立紧密的关系; 改善决策; 竞争优势; 永续经营。

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第1题

19、由管理人员定义，用来衡量组织内部财务、业务流程、客户以及学习与成长等方面的成功程度的测量工具是: （）

A.标杆

B.关键绩效指标（KPIs）

C.企业绩效管理（BPM）

D.平衡计分卡方法（the balanced scorecard method）

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第2题

设立绩效目标时应综合考虑的来源是

A.战略目标

B.部门目标

C.岗位职责

D.业务流程目标

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第3题

绩效目标的来源主要有以下（）。

A.组织的战略目标或部门目标

B.岗位工作职责

C.业务流程目标

D.会议结果

E.个人目标

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第4题

业务流程管理是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法，包括（）等。

A.业务流程的确立

B.业务流程的优化

C.业务流程的重组

D.业务流程的分析

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第5题

在哈默先生提出的业务流程重组概念中，BPR的目标是逐渐提高企业绩效。

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第6题

绩效管理能够把员工的努力与组织的战略目标联系在一起，通过提高员工个人绩效来提高企业整体绩效，从而实现组织战略目标，这是绩效管理战略层面的目标。

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第7题

绩效管理能够把员工的努力与组织的战略目标联系在一起，通过提高员工个人绩效来提高企业整体绩效，从而实现组织战略目标，这是绩效管理（）层面的目标。

A.管理

B.战略

C.开发

D.考核

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第8题

关键绩效指标法的核心工作是（）。

A.选择同一行业内的一流作为本企业比较、学习、借鉴的榜样，实现组织赶超一流企业、不断提升市场竞争力的目标

B.建立起一种将组织的重大战略目标转化为各个层次的可量化或可行为化的指标和标准

C.建立起描述用于组织关键成功要素的关键绩效指标体系

D.从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效

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第9题

下列关于企业应用系统的说法不正确的一项是（）

A.企业应用系统涵盖的业务流程仅限整个企业组织内部，不能延伸至组织外部

B.企业应用系统横跨各个业务职能领域

C.企业应用系统纵穿组织层级，涉及各层级的管理工作

D.企业应用系统集成一系列相关的职能和业务流程，帮助企业增强组织的整体绩效

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第10题

12、下列关于企业应用系统的说法不正确的一项是（）

A.企业应用系统横跨各个业务职能领域

B.企业应用系统纵穿组织层级，涉及各层级的管理工作

C.企业应用系统集成一系列相关的职能和业务流程，帮助企业增强组织的整体绩效

D.企业应用系统涵盖的业务流程仅限整个企业组织内部，不能延伸至组织外部

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第11题

以实现企业战略目标为目的的绩效考评，强调绩效考评应更多从整体角度出发，具体可以从战略角度和（）两方面构建企业的绩效考评系统。

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