题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
4、下列说法正确的是
A.应主动给生病的客人拿药吃
B.酒店发生偷盗事件，应立即向公安机关报告
C.如果服务人员自己不能解决客人提出的咨询或提出的要求，应找相关负责人解决
D.通常情况下，宾客关系主任直接向驻店经理汇报工作
答案
D、通常情况下，宾客关系主任直接向驻店经理汇报工作
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A.拿药给客人吃
B.打电话通知其家长
C.立即通知上级和医务人员
D.保持镇静避免打扰其他客人
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第4题
【单选题】在家中接待访客的礼仪，哪一项是正确的？（）
A.客人入座后，应主动敬烟。
B.如果正忙于下厨或其他事情难以脱身，应立即放下手中的事情来陪客人，以免让客人有受冷落的感觉 。
C.与客人交谈应选择共同感兴趣的话题。
D.初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍。
第6题
【单选题】在家接待访客的礼仪，哪一项是正确的（）
A.客人入座后，应主动敬烟
B.如果正忙于干下厨或其他事情难以脱身，应立即放下手中的事情来陪客人，以免让客人有受冷落的感觉
C.与客人交谈应选择共同感兴趣的话题
D.初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍
第9题
4、下列说法正确的是（）
A.预付款单一式两联，一联给客人，一联酒店留存；
B.预授权单据只有一联，客人签过字后由酒店留存；
C.预授权是暂时冻结持卡人账户中预授权数目的金额以做押金；
D.签单挂账前必须要有协议单位出具的书面授权，否则不予办理。
第10题
【单选题】与客人一同用餐时，下列哪一做法是正确的？
A.提前了解客人的饮食禁忌
B.不必在意客人，点自己喜欢的即可
C.为了面子可以多点些
D.为了节约，先少点一些，如果不够，边吃边加菜
