题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
投诉顾客无论投诉内容为何，秘书应始终保持微笑与聆听，待其说完再应对。
答案
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A.第一时间汇报领导解决。
B.主动招呼，热情接待。
C.仔细聆听，主动担责。
D.积极寻求多种解决方案。
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