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第1题
管理者激发员工的工作热情,使他们产生满意情绪,要利用()
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第2题
明茨伯格在双因素理论中提出保健因素能消除不满意,并且激励因素是调动人们积极性的关键。
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第3题
明茨伯格在双因素理论中提出保健因素能消除不满意,并且激励因素是调动人们积极性的关键。
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第4题
工作报酬在赫茨伯格的双因素理论中称为()
A.激励因素
B.保健因素
C.满意因素
D.不满意因素
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第5题
有那样一些因素,如果得到满足则感到满意,得不到满足则没有满意感。赫茨伯格将这类因素称为()。 A.物质因素 B.精神因素 C.保健因素 D.激励因素
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第6题
激励——保健因素理论是美国的行为科学家()提出来的,又称双因素理论。
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第7题
【判断题】 赫茨伯格总结出人们对工作满意和不满意的两类因素,分别把它们称为“激励因素”和“非激励因素”。
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第8题
GB/Z 27907标准附录B中提出的各种特性与顾客满意之间的关系将满意度与期望的实现相联系,其中不影响顾客满意的是
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第9题
GB/Z 27907标准附录B中提出的各种特性与顾客满意之间的关系将满意度与期望的实现相联系,其中能够防止顾客的不满意的是
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