题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户忠诚度的评价维度不包括以下哪个选项:
A.对产品质量事故的承受度
B.客户的重复购买率
C.客户对价格的敏感程度
D.企业的市场占有率
答案
企业的市场占有率
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A.对产品质量事故的承受度
B.客户的重复购买率
C.客户对价格的敏感程度
D.企业的市场占有率
第4题
A.让客户喜欢和依赖的前提是做好客户忠诚度管理
B.如何让买家喜欢并重复购买就是客户忠诚度管理所要解决的问题
C.客户购买的次数越多,其忠诚度越高
D.一个客户是否忠诚于某个商家,最直接的体现就是购买次数
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