题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
10、的核心是保持顾客，为顾客提供高满意度的产品和服务，在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
答案
关系营销
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A.与顾客建立长期合作关系
B.与顾客保持经常的联系
C.做好售后服务和支持
D.顾客销售利润最大化
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第8题
10、加固护城河的手段，错误的是
A.维持公司高利润就可以了，不用考虑合作者的需求
B.搞好与顾客的关系，让顾客离不开企业的产品
C.工匠精神，提供更好的产品和服务，加固护城河
D.居安思危，防止跨界打击
第9题
2、（）认为，企业应以顾客或者市场为中心，企业要根据顾客的需要，去开发相应的产品和服务，并通过整合营销的方式，为顾客创造价值、满意、以及培育同顾客的长期关系。
A.生产导向
B.产品导向
C.顾客导向
D.推销导向
