题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户在订购时发现颜色拍错了，卖家应该怎么处理
A.让其申请退款重新拍
B.让淘宝小二介入处理
C.投诉维权要求退款
D.修改订单属性或者在订单备注好
答案
让其申请退款重新拍;修改订单属性或者在订单备注好
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A.让其申请退款重新拍
B.让淘宝小二介入处理
C.投诉维权要求退款
D.修改订单属性或者在订单备注好
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第2题
【单选题】客户在订购时发现颜色拍错了，客户在跟客服交流的时候应该怎么处理？（）
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库
第5题
客户要退货却不肯承担运费，卖家应该如何处理 ？
A.威胁客户让其承担运费
B.告知客户退换货的相关规则，客户协商运费问题
C.如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作
D.让客户以到付的方式寄回
第6题
【单选题】消费者小A因为暑假放假回家，在买东西的时候，选错了地址，结果东西邮到学校了。作为卖家你该如何处理？
A.联系快递退回仓库
B.让消费者承担邮费重新发货到正确的地址
C.让消费者等开学时候再取
D.重新给消费者发一个，那个不要了
第7题
【单选题】客户要退货却不肯承担运费，卖家应该如何处理 ？
A.威胁客户让其承担运费
B.告知客户退换货的相关规则，客户协商运费问题
C.如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作
D.让客户以到付的方式寄回
