题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
ETC客户已经成功提交绿通退费申请，小程序提示“本次通行没有扣取ETC通行费”，投诉对象需选择（）
A.通行省份省中心
B.途经省份道路业主
C.出口省中心
D.发行方
答案
出口省中心
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“ETC客户已经成功提交绿通退费申请，小程序提示“本次通行没有…”相关的问题
第1题
遇绿通车辆查验合格但发生已扣费的情况，应现场指导客户进行___，提示客户退费时使用查验登记时的手机号码，优先通过“中国ETC服务”小程序线上申请退费，如线上退费不成功告知客户拨打___进行退费咨询。
点击查看答案
第3题
在绿通查验中，已预约客户查验结果为合格的应现场告知客户，系统推送查验结果；查验合格但发生扣费的，客户可通过银行ETC客户端、预约平台小程序或客服中心申请退费。若客户对结果有异议，收费站应现场妥善处理幵做好相关查验证据的保存工作。（）
点击查看答案
第4题
在绿通查验中，已预约客户查验结果为合格的应现场告知客户，系统推送查验结果；查验合格但发生扣费的，客户可通过银行ETC客户端、预约平台小程序或客服中心申请退费。若客户对结果有异议，收费站应现场妥善处理幵做好相关查验证据的保存工作（）
点击查看答案
第5题
关于绿通车辆退费操作（）。
A.退费网址登陆成功后，输入退费车辆车牌及查询时间，再选中需退费的流水
B.点击退费流水后，生成查验码并提供给司机
C.由司机自行登陆小程序进行退费
D.司机登陆小程序选择预约通行，在选择鲜活农产品运输车辆，点击退费申请后，司机输入对应的查验码申请退费
第11题
查验合格如已产生扣费的，应当告知客户可通过全国统一的预约平台“中国ETC服务”小程序或者联系部客服热线电话“__”和ETC卡发行省份客户热线电话、公众号等渠道申请退费
A.96533
B.96998
C.95022
D.95033
E.12365
