题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
购买了天天安居的客户如果需要申请取消服务包并已经得到服务提供商的同意，（）客户可以获得退款
A.自服务商收到客户完整的银行卡起算三个工作日
B.自服务商收到客户完整的银行卡起算五个工作日
C.客户通过微信公众号申请退款，实时即可获得退款
D.客户通过微信公众号申请退款，三个工作日即可获得退款
答案
AC
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A.商品价格的30%
B.贷款金额的30%
C.商品价格的50%
D.贷款金额的50%
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第4题
客户称在办理捷信分期购买空调时，一并购买了天天安居服务，现在空调出现故障。此时，CPA在LOXON中查询后发现客户的确办理了天天安居，CPA不需要登记保险案件，直接告知客户天天安居服务提供商名称及联系电话，建议客户直接联系保险公司理赔即可（）
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第9题
某客户于20正确3年6月3日（星期一)购买了我行“安心快线”天天利滚利理财产品5万元，若他于6月正确4日（星期五)申请赎回，则其持有天数为（)。
A.本周五
B.本周六
C.下周三
D.下周四
第11题
客户王先生购买了鲜花，要求取消订单，以下操作正确的是（)
A.告知客户鲜花属鲜活产品，按客户订购的款式做好后不可以取消、拒收
B.核实客户来电号码与收货人号码一致，帮客户提交取消申请
C.告知客户取消不成功，可拒收
