题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关联商品推荐的关键在于产品之间要有共性，基于店铺的（），客服在给顾客推荐产品一定要和顾客之前咨询的产品有共通之处，才能精准的做出推荐
A.运营方案
B.促销活动
C.推广方案
D.商品类目
答案
A、运营方案
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A.属性
B.个性
C.共性
D.特性
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第4题
关联商品是指与主力产品搭配的商品，它能够突出主力产品的特点，促进主力产品的销售，客服在销售过程中对关联商品的推荐，可以采用以下方法：（)。
A.必需品的推荐
B.省邮费的搭配
C.互补型的推荐
D.产品色彩搭配
第6题
作为客服人员，在进行产品推荐时，可以从客户角度出发因人而异推荐商品，也可以从商品角度出发进行关联商品的推荐，那么以下哪一项不属于关联地商品推荐（）
A.必需品的推荐
B.商品的适用对象
C.省邮费的搭配
D.互补型的推荐
第9题
以下工作内容中属于售前客服主要的工作内容是？（)
A.处理客户退换货申请
B.客户下单前了解，挖掘客户需求
C.回复买家关于商品特点发货时效等问题的咨询
D.处理买家评价及投诉
E.推荐产品并做商品的关联销售
第11题
若活动开始时，监控到流量少并且转化高，该怎么办（）
A.对接客服，推荐店铺其他商品
B.对接推广，增加流量渠道入口，提高销售
C.对接运营，修改促销策略
D.对接美工，修改关联产品页面
