题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

上门测量时一下应对正确是的（）

A.上门前必须进行工具、工装点检，确保形象面容姣好，按服务标准化操作一应流程

B.测量时若发现部分环境不适合安装，沟通用户要自费进行整改，否则会影响机器使用

C.测量时的问题点如无法现场解决，要第一时间告知网点经理，传递到中心层面，共同寻找解决方案

D.上门测量过程中要积极与用户互动，若用户家中有搬运、家具清理、家电清理等需求，工程师要视自身技能情况主动帮助用户，获得用户好感

E.测量内容除了用户洗衣机安装位置周边环境参数，还需要仔细测量小区门口到用户家中的运输路径，对于搬运困难的点，要记录并及时告知中心服务经理，以便提示到送货单位

答案

ACDE

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更多“上门测量时一下应对正确是的（）”相关的问题

第1题

所有企业开立银行账户都需要事先进行上门核实吗（）

A．是的。为了防范账户业务风险，所有企业都需要进行上门核实后才能开立银行账户

B．不是的，根据企业风险评估情况决定是否需要进行上门核实

C．不是的，对于生产经营时间较长、信誉口碑良好或与银行有长期合作关系且未发现风险的企业，可无需上门核实

D．不是的，小微企业亟需银行账户的，可以先为其开立银行账户，但暂不开通非柜面业务功能或设置一定额度的非柜面业务限制。待其正常经营后，根据后续核实调查情况为其开通或调整非柜面业务功能

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第2题

邮件的上门收寄服务方式，也是的主要收寄方式（）

A.特快专递邮件

B.信函

C.包裹

D.印刷品

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第3题

18上门开通燃气时，应准时到达用户家中，轻轻敲门或按门铃。敲门以一次（）下为

A.宜，每次相隔5-6秒：按门铃为每次一下，每次相隔10秒为宜

B.1-2

C.2--3

D.3---4

E.4---5

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第4题

与用户预约上门时，用户称没时间或身份证不在身边，配送员应回答为：公司要求我们，24小时必须送达用户手中，提供满意服务，咱确定一下时间，我保障按时送到。记录用户时间……（）

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第5题

所有企业开立银行账户都需要事先进行上门核实吗（）

A．是的，为了防范账户业务风险，所有企业都需要进行上门核实后才能开立银行账户B．不是的，根据企业风险评估情况决定是否需要进行上门核实C．不是的，对于生产经营时间较长、信誉口碑良好或与银行有长期合作关系且未发现风险的企业，可无需上门核实D．不是的，新注册企业尚未正式开展生产经营，可以先按照简易开户服务流程为其开立银行账户，但暂不开通非柜面业务渠道或设置非柜面业务渠道交易管控限额。待其正常经营后，根据后续核实调查情况为其开通或调整非柜面业务渠道交易管控限额

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第6题

量房时，设计师只需上门测量房屋尺寸即可（）

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第7题

上门测量时，发现客户家为箱床时，可以进行整床拆除或不装（）

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第8题

上门给客户测量尺寸时，只需测量整床、床围、排骨架的尺寸即可（）

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第9题

给客户上门测量时，发现客户家为板凳床，可以进行整床拆除或不装（）

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第10题

客来电催派，解释时效内快件，客接受后抱怨一下业务员不上门，应怎么操作（）

A.发起不上门工单

B.发起催派工单后标记不上门

C.采集优先派送后，再采集需求建议不上门

D.采集需求建议不上门

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第11题

贷款逾期后，经营行应对逾期贷款借款人、担保人等进行电话或上门催收。逾期10天以上的，应上门催收（）

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