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[判断题]

区域客户关系管理部负责人作为交楼前联合验收的组织责任人,对联合验收的组织规范、程序合规、资料真实负责()

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第1题

项目交楼前联合验收流程中,项目一级计划交楼节点届满前()日内,由区域客户关系管理部牵头成立联合验收小组

A.5

B.6

C.7

D.8

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第2题

项目交楼前联合验收结果为“不合格”,且在交楼之日未完成整改的,最终由()判断是否继续交楼,并承担相关责任

A.区域总裁

B.项目总经理

C.区域设计工程负责人

D.集团总裁

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第3题

总包单位须配合项目工程部、客户关系部在交楼联合验收前完成对货量区承接查验工作,相关问题的整改须于交付评估前()日内完成,并完成模拟验分值

A.3

B.5

C.7

D.9

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第4题

项目部至少在集中交付前__天向区域大运营组客户关系管理部发起“__”申请,召开完美交付评审会。完美交楼达成的条件中,除要求按集团里程碑计划完成交楼联合验收外,项目标段正式集中交付能够在联合验收通过后__个月内完成()

A.10天、交付状态评定、4

B.7天、联合验收状态评定、3

C.15天、交付状态评定、2

D.5天、联合验收状态评定、1

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第5题

联合验收初验的主责部门是验收项目,参与的部门包括()

A.客户关系管理部

B.运营组

C.工程技术部

D.法务部

E.设计部

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第6题

对客户满意度全面负责的是()

A.区域公司负责人

B.区域客户关系部

C.区域客户关系负责人

D.区域营销管理部

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第7题

项目合同交付审批流程是()

A.项目销售中心发起-项目总经理-营销当盘第一负责人-区域营销负责人-区域运营管理部负责人-区域客户关系管理部负责人-区域大运营组长-区域总裁

B.项目销售中心发起--营销当盘第一负责人-项目总经理-区域营销负责人-区域运营管理部负责人-区域客户关系管理部负责人-区域大运营组长-区域总裁

C.项目销售中心发起--营销当盘第一负责人-区域营销负责人-项目总经理-区域运营管理部负责人-区域客户关系管理部负责人-区域大运营组长-区域总裁

D.项目销售中心发起--营销当盘第一负责人-项目总经理-区域营销负责人-区域客户关系管理部负责人-区域运营管理部负责人-区域大运营组长-区域总裁

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第8题

()与营销管理部共同制定区域的维保服务标准和考核办法,共同对交楼阶段、维保阶段的客户满意度负责

A.区域运营管理部

B.区域工程管理部

C.区域客户关系部

D.区域品牌管理部

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第9题

每周受理的投诉,由区域客户关系管理部在()工作日以()形式报送()以及

A.下一个 《投诉周报》

B.区域全体管理层

C.及业务部门第一负责人

D.区域总及集团

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第10题

下面交楼管理不正确的是()

A.业主收楼当天安排验房人员陪同业主验房,当场整改问题

B.合同交楼15天前取得地区公司提供的《维保修责任施工单位划分表》

C.合同交楼前20天与地区签订《项目维保修委托协议》

D.合同交楼前10天参与工程部组织召开的交楼前维保修工作协调会

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第11题

依据集团《销售前客户风险检查作业指引》及区域深化的检查管理要求,销售前需对客户风险检查及整改确认报告上传,未按要求上传报告的,给予区域客户关系管理部负责人罚款()元/次

A.1000

B.2000

C.3000

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