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[多选题]

今日到商户处送一筐鸡蛋,商户现场要求翻筐,在翻筐过程中发现最底下一层都破损了,商户要求“烂了的鸡蛋我不要,我只要这些好的。”你现场称重知道烂的鸡蛋只有一斤重,现在你应该怎么操作()

A.整框卖的整框退货,告知商户整框收或者整框退

B.联系销售,让销售做商户思想工作,劝商户能收就收

C.联系白班运营,协调处理

D.帮助商户打电话给客服做补偿,安抚商户收货

答案
联系销售让销售做商户思想工作劝商户能收就收联系白班运营协调处理帮助商户打电话给客服做补偿安抚商户收货
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第1题

申请退鸡蛋筐之后,任务状态为“已核销”是商户已经收到退款了正确吗()
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第2题

商户出餐慢报备必满足条件()

A.已经确认到店(规定到店时间)

B.已到店至少5分钟

C.商户在规定时间未出餐

D.在商家处

E.送餐时间来不及,需要加时间

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第3题

当商户反馈,今日商品出现质量问题,客服处理完毕后,需宣导以下哪些规则()

A.引导商户自主发起退包装物规则

B.体验券使用规则

C.现场验货规则

D.自主售后规则

E.美菜下单规则

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第4题

商户服务的时效要求有哪些()

A.普通商户2小时内电话应答,市区内5小时内到达现场处理、非市区内8个小时到达现场处理

B.重点商户1 小时内电话应答,市区内4小时内到达现场处理、非市区内6个小时到达现场处理

C.特殊情况不能及时到现场的,与商户约定时间,最长在2个工作日完成

D.有时间再联系

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第5题

投诉子码:未进行配送,订单状态为取消,申诉内容:由于商家出餐慢,无法预计出餐时间,先送其他订单,后商家自行配送(承诺出餐时间后骑手轨迹显示经过商家处,后又回到商家处),但订单未标记异常,申诉按照以下什么逻辑进行判定()

A.接单到已到店是否超20分钟

B.到和败是否在商户附近

C.转类型投诉

D.根据当月同类型投诉次数

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第6题

以下关于现场播种作业时,周转筐的码放正确的是()

A.周转筐之间有凹凸槽,一筐一筐镶进去

B.周转筐深度都一样,千万不要超标框

C.周转筐内的商品要摆放整齐,不要横七又竖八

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第7题

到商户取餐时,将订单号告知商户,商户工作人员给我们什么,我们就送什么()
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第8题

在拓展商户时,以下哪些字段允许宣传()

A.机具无押金

B.可以秒到账

C.机具可以养卡套现

D.需要开通欢乐送

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第9题

外部招聘可通过商户张贴招聘广告、骑手休息集散地的现场交流、网格商圈内与其他代理商骑手沟通,引导挖掘其他代理商骑手,经济适用房小区张贴招聘广告、送餐箱张贴招聘广告进行人员招聘()
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第10题

一般来说,个人耐用消费品贷款获批后,借款人需到银行指定的商户处购买特定商品。()

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第11题

一般来说,个人耐用消费品贷款获批后,借款人需到银行制定的商户处购买特定商品。()

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