题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
今日到商户处送一筐鸡蛋,商户现场要求翻筐,在翻筐过程中发现最底下一层都破损了,商户要求“烂了的鸡蛋我不要,我只要这些好的。”你现场称重知道烂的鸡蛋只有一斤重,现在你应该怎么操作()
A.整框卖的整框退货,告知商户整框收或者整框退
B.联系销售,让销售做商户思想工作,劝商户能收就收
C.联系白班运营,协调处理
D.帮助商户打电话给客服做补偿,安抚商户收货
答案
联系销售让销售做商户思想工作劝商户能收就收联系白班运营协调处理帮助商户打电话给客服做补偿安抚商户收货
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