题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
发掘顾客需求/介绍商品（）
A.根据自己的喜好给顾客推荐
B.对顾客的提问能够做到耐心解答；不急躁，不厌烦，有问题必答
C.透过聆听、观察、提问，了解或发掘顾客购买目的及产品的需要，并能做到主动推荐
D.按顾客需要，灵活运用产品特性、优点及好处推介合适产品，增加顾客对产品的了解和信心（FAB）
答案
ABCD
对顾客的提问能够做到耐心解答；不急躁不厌烦有问题必答；透过聆听观察提问了解或发掘顾客购买目的及产品的需要并能做到主动推荐按顾客需要灵活运用产品特性优点及好处推介合适产品增加顾客对产品的了解和信心(FAB)
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
