题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
配送订单中间，不小心点错送达距离顾客600米顾客刚好打电话过来催餐，应该怎么办（）
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
答案
C、3
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A.顾客同意骑手点送达，就可以点击送达
B.一定要到达顾客定位点最近的位置
C.送达前要有联系顾客通话记录
D.点送达之前确认一下订单信息，避免点错
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第2题
骑手小A接到订单，配送地址为某大学内，小A按照正常配送流程将餐品送达顾客手中后，发现APP定位与顾客实际位置距离相差较大以下操作正确的是（）
A.报备用户修改地址点击送达
B.越红线强行点击送达
C.拍照举证点击送达
第3题
骑手在配送过程中，顾客联系骑手需修改配送地址，下来处理方法正确的是（）
A.不配送，餐品自己留着
B.如实际距离偏差不大，在配送实际位置点击送达后在后台申诉，并且24小时内联系人工客服进行申诉
C.若实际距离偏差大，骑手无法配送时，可将订单挂在后台，无需点击送达和上报异常，将餐品还给商家即可
D.打电话联系顾客取消订单
第4题
什么叫提前点送达（）
A.到了顾客楼下，没有经过顾客的同意，就点了送达
B.距离顾客定位位置还有200米以上点击送达
C.误点；点错单了；手机有问题导致的误触，且距离顾客定位距离200米以上
第8题
因商家出餐慢导致的订单取货超时或者配送超时的申诉条件是（）
A.骑手必须点击到店，且到店时间在15分钟之内，到店距离商家距离150米之内
B.从骑手上报到店开始计算，骑手在商家处等餐超过15分钟
C.在商家处点击我已取货
D.在顾客处点击我已送达
第9题
配送员小李负责送万科某小区的订单，由于刚刚接手这个小区的配送，每天小李都会有差评，为此小李觉得自己很冤枉，配送员小陈之前送个小区的时候差评就很少，现在大家来评判一下那些话术是正确的（）
A.陈女士要求把订单送到家里去，配送员小李直接说我车上货很多，走不开，你自己下来拿吧，给你送上楼我的货丢了怎么办，你又不赔
B.万先生因为不小心把公司的地址写成了家里的地址，配送员小李直接说你们公司的地址距离这里太远了，不是我的配送范围，你重新下单吧
C.陈女士要求把订单送到家里去，配送员小陈沟通到请问您方便下来取一下吗（客户不同意）那您稍等一下，我停好车马上为您送上来‘’配送员送货上楼时，锁好车辆和货物，高值商品使用背包随身带
D.万先生因为不小心把公司的地址写成了家里的地址，配送员小陈沟通到您的新地址我/我的同事预计明天内为您送达，请您耐心等待
