题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

导购热情接近进店顾客,可顾客冷冷的说:我随便看看()

A.没问题,姐,现在买不买没关系,您可以先看看我们的衣服,了解一下我们的品牌。来,我帮您介绍一下 请问,您喜欢什么颜色的商品

B.是的,姐。买衣服一定要多了解、多比较,这样很正常的,没有关系,您现在可以多看看,请问您一般比较喜欢穿哪一类风格的衣服

C.您先看看,喜欢可以试试;我在您身边随时给您找衣服试穿

D.哦,好的,那您随便看吧

答案
AB
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第5题

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第9题

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A.日常做好门迎,商场人少时可不做

B.不可依靠柜台 、墙面等

C.顾客到店,热情迎接并准确说出开口话术

D.顾客在店查看机器,不问询就不用主动探需

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第10题

什么是“孤儿单()

A.顾客订单、有顾客联系方式、没有服务导购

B.顾客订单、有效的顾客联系方式(微信)、服务导购没有形成闭环

C.顾客进店没有专属导购

D.没有顾客电话、微信

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第11题

“顾客进店后,询问需要什么产品时,顾客回答随便看看,导购只需要跟着顾客逛一圈就可以,直至顾客离店。”这种服务正确吗()
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