售前服务流程的顺序应该是：欢迎语，解答疑问，引导销售，关联推荐，询单，确认收货信息，结束语，是否正确（）

A.结束语

B.下单后跟进

C.告别语

D.欢迎语

A.欢迎语

B.查看之前聊天记录

C.邀评

D.未下单用户要进行二次以上催拍

E.付款后要进行最少一次关联销售

A.欢迎语-→消除疑虑→解答疑问→议价→催单、判断询问+结束语-+主动推 荐->核对订单

B.欢迎语-→结束语>解答疑问->催单-→判断询问-→消除疑虑->议价→主动 推荐->核对订单

C.欢迎语-+解答问题-→判断询问>消除疑虑-+主动推荐-→议价→议价→核 对订单-→结束语

D.欢迎语-→解答疑问->核对订单->催单->判断询问→消除疑虑-→议价→主 动推荐-→结束语

A.欢迎语-询问需求-推荐产品-卖点渲染-催单-结束语

B.欢迎语-询问需求-推荐产品-催单-邀评-结束语

C.欢迎语-询问需求-让顾客稍等-推荐产品-催单-结束语

A.微笑/礼貌/有欢迎语

B.主动引导消费

C.主动推荐产品

D.客人离店有送客语/微笑

A.个性化欢迎语

B.亲，在的

C.自我介绍

D.亲，请问有什么可以帮助您呢

A.迎接问好

B.答疑提问

C.产品推荐

D.促成交易

A.1.欢迎语，2.注定推荐 3.温馨提示+邀评 4.结束问候语

B.2..欢迎语.2.主动推荐 3.了解客户的需求 4.温馨提示+邀评 5.结束问候语

C.3.欢迎语 2.了解客户的需求 3.主动推荐 4.跟单催付 5.温馨提示+邀评 6结束问候语

A.接待顾客

B.答疑解惑

C.订单处理

D.推荐商品